8 clés pour gérer une personnalité toxique au travail

50 réflexions au sujet de “8 clés pour gérer une personnalité toxique au travail”

1. Merci pour ce texte. J’ai une collègue toxique depuis 12 ans et là, je n’en peux plus. Elle me critique dans le dos et me sabote à mes employeurs pendant ses entretiens individuels. Elle essaye de nous refourguer ses tâches tout en ayant les augmentations. L’employeur connaît très bien sa mentalité, mais il a besoin d’elle. Depuis peu, j’ai mis de la distance dans le privé et je compte mettre une oreillette pour ne plus l’entendre se plaindre. Je ne vois pas d’issue, j’ai 50 ans.

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   • Bonjour, merci pour ce partage.
     En effet, vous faites bien de mettre de la distance. N’hésitez pas à me contacter en privé si vous en avez besoin. Ces cadres sont complexes à traiter et il faut avoir de la patience et entrer dans le détail pour explorer les options viables.
     Bien cordialement,
     André

   • Super article. On comprend mieux la psychologie des personnes toxiques.
     Merci

2. Le problème est que la collègue toxique,quoique entrée comme stagiaire et promu temporaire depuis moins de 3 ans est devenue l’associée principale de notre boss femme. Donc elle agit et décide parfois en son nom. Comment pourrais-je en parler a ma boss sur un ton neutre, sans être trop négative et sans trop en dire pour ne pas avoir l’air jalouse. J’aime mon travail et j’y travaille depuis 12 ans. Je n’ai plus de plaisir au travail juste a cause de ça. Je ne peux me trouver autre chose en raison mon âge. Merci

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   • Bonjour Marie,
     Je compatis. Ce contexte n’a rien de simple. Un climat complexe tel que celui-ci mérite que l’on s’y attarde un peu plus. En effet, un ton neutre ne suffira pas à régler le problème.
     Pouvez-vous décrire les faits et votre problème plus en détail afin que je puisse vous apporter un début de réponse ?
     N’hésitez pas à m’en dire plus en privé, via le formulaire de contact.
     Bien à vous,
     André

3. Bonjour,
   Je prends sur moi mais certains jours restent difficiles. Ma nouvelle collègue qui devait arrivée en renfort il y a un an avec pour première parole »je sais tout faire », essaye de me mettre de côté au quotidien. Elle cherche petit à petit à prendre mes responsabilités qui ne sont pas de son ressort, et même en recadrant parfois, rien n’y fait elle recommence tout en jouant la mielleuse avec la’direction. En un an elle veut effectuer les tâches qui me sont confiées alors’que j’ai 25 ans d ancienneté et que j’ai eu le respect d’attendre ma place par rapport à mes collègues précédents.
   Je n arrive plus à la supporter, d autant plus qu elle n’a pas les qualifications nécessaires et qu’il faut régulièrement vérifier son travail. Ma direction ne m’écoute pas, il faut même que je ménage ma collègue pour qu’elle tienne le choc car petite nature…Je suis écœurée.
   Merci de votre écoute, çà fait du bien de se confier.

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   • Bonjour Phanie,
     Merci pour votre partage. Contexte difficile, en effet.
     Pouvez-vous en dire davantage sur son comportement envers vous ?
     N’hésitez pas à répondre en privé si vous le souhaitez.
     Bien à vous,
     André

4. Bonjour,
   Merci pour vos partages.
   Bon courage à tous face à ces personnes malveillantes.

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   • Bonjour Rose,
     Merci pour votre commentaire et vos encouragements.

5. Bonjour,

   En lisant vos commentaires, je m’aperçois que je ne suis pas seule dans la même situation. Et, que ces personnes toxiques agissent presque toutes de la même façon.

   Je vis la même chose aujourd’hui avec une collègue, particulièrement toxique. Elle dégage beaucoup d’énergie négative et tout ce qui est autour d’elle n’est pas sain du tout, tel que, toutes les personnes qui interagissaient avec cette jeune femme ont fini par partir, avec des conséquences sur leurs santés.

   Cette personne est très manipulatrice, jalouse et malveillante.
   Je ne peux pas travailler en confiance avec elle.
   A chaque fois que je baisse ma garde, elle me fait des coups bas. Elle est vicieuse et sournoise.
   Elle veut tout faire de façon à qu’elle soit la nᵒ 1 pour tout et partout.
   Le souci, c’est qu’elle ne sait pas travailler, essayer de briller, sans écraser les autres .
   Plus, elle écrase, plus elle prend du plaisir et plus elle se sent encore plus confiante et plus forte… Tout ce qu’elle fait est toujours dans le but de…

   Je suis la seule personne qui est restée longtemps jusque-là sur le poste, qui est en partage à mi-temps avec elle.
   Cela fait deux ans que je suis dans la boite.
   Six mois après que j’ai commencé, elle est partie en congé mat, ce qui m’a en partie protégé de ses manigances et de ses manipulations. Aussi, de ne pas être aussi impactée comme celles qui sont parties du poste avant moi.
   Puis, elle est revenue. Elle constate que les choses ont changé.
   Pendant son absence, j’ai pris ma place et je suis montée en compétence.
   Et, elle n’aime pas du tout cela. Elle a commencé à me critiquer et me rabaisser. Puis, me jalouser. Rien à marcher.

   Et aujourd’hui, elle essaie à tout prix de m’évincer de mon poste et de salir ma réputation.
   J’ai tenu et j’ai dû redoubler d’effort pour me protéger. Mais là, je sens que je commence à fatiguer et je ne la supporte plus.
   La moindre critique venant d’elle, je lui renvoie en pleine figure.

   J’ignore si le fait d’avoir été tout le temps en vigilance vis-à-vis d’elle, mais je l’ai tout le temps dans ma tête.

   J’ai informé la direction de ce problème comportemental. La suite, je ne sais pas.

   Que peut-on faire de plus auprès de cette personne ?

   Merci à vous d’avoir pris le temps de me lire.

   Cela fait du bien de partager.

   Répondre

   • Rose,
     Merci pour votre témoignage.
     Je vous invite à télécharger le guide consacré aux personnes toxiques qui va au-delà de cet article.
     Vous pouvez aussi consulter cette vidéo : Faut-il riposter quand on vous malmène ?

6. Bonjour,
   Je me permets de laisser ce commentaire car comme vous vous en doutez j’ai moi aussi affaire à une personne toxique au travail.
   Il y a 1 an je change de magasin, quelques mois plus tatd je change de statut de vendeuse à vendeuse référente. Je suis aux anges. Mais là une nouvelle collègue débarque. Ça se passe très bien pendant sa période d’essaie. Tres bien elle obtient son CDI. Sauf que quelques temps après elle se relâche et travaille moins que les autres. Je me fatigues à faire tout le travaille. Elle veut tout faire à sa façon. Sauf que nous travaillons pour un groupe et non entant qu’indépendantes. Nous avons des procédures à respecter pour tout. De la bonne tenue du magasin, au service client et black office. Elle a eu des disputes avec toutes les collaboratrices qui sont venues en magasin. Mais comme d’habitude ce n est jamais de sa faute. Je m’épuise à repasser derrière tout ce qu’elle fait pour respecter les procédures. Elle le prend mal alors que nous lui avons déjà expliqué quel outil utiliser pour respecter les règles et les procédures. Lorsque calmement je lui reexplique pour la centième fois elle ne le supporte pas et se plaint que je suis hautaine. Je n’arrive plus à garder mon sang froid. Elle nous insulte ma responsable et moi même en magasin. Elle nous demande de la bienveillance alors qu’elle n’a aucune empathie envers nous. Je suis à bout. Une réunion avec l’équipe et le régional a été faite. Mais ça ne change rien à son comportement envers ses collaboratrices. 2 joirs apreq ca recommence. Elle nous poussent toutes à bout. Même les clientes se plaignent d’elle. Je ne sais plus quoi faire. Vraiment. J’aime beaucoup mon travail et tous les efforts ont porté leur fruit mais là avec elle ce n est plus vivable.

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   • Bonjour Sixtine,
     Merci pour votre témoignage.
     N’hésitez pas à profiter de votre entretien offert pour en parler si vous le souhaitez.

7. Bonjour
   Merci de me permettre d’en parler. Moi, j’ai un collègue plus que toxiques et un champion manipulateur auprès de la responsable. J’en arrive à être écœuré de son comportement. J’ai même des nausées. Mais, comme je vous dis, c’est un véritable champion d’une force phénoménale. J’attends juste une chose qu’il s’en aille au plus vite

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8. Bonjour,

   En lisant ton texte, je m’aperçois que j’ai littéralement sa description au mot prêt. Là où je travaille, le chef d’atelier un manipulateur et un pervers narcissique à toute épreuve en plus d’être un mythomane pathologique.

   Je n’ai jamais, de toute ma vie, vue une personne aussi mauvaise que lui. Intelligent, il l’est, surtout quand il s’agit de t’emmerder et de faire en sorte de te mettre à bout. En deux ans, trois personnes sont parties en dépression (dont un cas sévère) à cause de lui, moi-même et un nouveau collègue, on est à bout, et mon supérieur l’est également. Cependant, le GRAND supérieur, lui, qui n’est là que 2h00 par semaine grand maximum, malgré nos ententes etc, ne se rend pas compte de ce que c’est au quotidien.

   Je n’en peux plus de ce gars, de cette personne, et j’en ai marre d’aller au boulot avec la boule au ventre alors que j’adore ce que je fais. J’en ai même fait des crises de tétanies tellement il m’écœure.

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   • Bonjour Y,
     Merci pour ton partage qui me touche.
     Quand ça ne marche pas avec le N+1, le N+2 joue un rôle important. La difficulté, c’est que leur masse de responsabilités les conduit souvent à adopter une vision macro binaire : est-ce que le job est fait ? est-ce qu’il y a un risque que les objectifs ne soient pas atteints ? Est-ce que les employés font leur job ? …
     Difficile donc qu’il s’aperçoive d’un comportement inadéquat, parfois subtil s’il n’est là que peu de temps.
     N’hésite pas à me dire si tu veux en parler en privé.

9. Bonjour,

   Je suis confrontée depuis le départ de mon assistante en congé maternité, à une nouvelle personne, recrutée en CDD depuis 4 mois.
   Très « grande gueule » je m’en étais méfiée à l’entretien car tout « était génial, parfait…. »

   Il s’avère que cette personne au quotidien passe son temps à me demander d’intervenir sur des dossiers qu’elle est sensée gérer seule, sous couvert de conflits avec d’autre personnes (mais ce n’est jamais de sa faute), est soumise à des changements d’humeurs très violents (agressivité, monte tout en véritables drames…), me demande de me justifier sur des conditions clients (je suis sa responsable), me demande 50 fois la même chose alors que des documents ont été transmis plusieurs fois…. La cerise sur le gâteau? Durant mon arrêt maladie, elle est allée pleurer auprès de ma PDG (qui est ma responsable directe) comme quoi il lui manquait des documents. J’ai donc reçu un mail sur ma boîte perso, réclamant les dits documents.

   J’ai fait part de mon étonnement à ma boss en joignant toutes les copies de mail prouvant que j’avais déjà transmis les éléments demandés….
   Depuis? J’ai la gueule!!!

   C’est l’enfer pour moi de bosser avec cette personne. Elle est sensée m’aider, me délester, hors c’est tout l’inverse.
   Elle est totalement incompétente mais ultra agressive.

   J’ai mis de la distance et ne vient volontairement plus beaucoup au bureau parceque si je m’écoutais je la recadrerai de manière vraiment violente. Mais comme elle se fait sans cesse passer pour une victime, ce serait me tirer une balle dans le pied.

   Je n’en peux plus quoi qu’il en soit de devoir collaborer avec cette personne. Un seul mot : enfer!!!!!

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   • Bonjour,
     Merci pour votre partage d’expérience. C’est une épreuve, en effet.
     Tenez-vous à votre travail actuel ? Si c’est le cas, resserrer les liens avec votre PDG est, à mon sens, indispensable. Essayez de vous mettre à sa place pour comprendre son point de vue de PDG. Restez factuelle concernant votre collègue. Parmi les options, l’alimentation d’une base de connaissances commune peut permettre de vous protéger, de réduire les échanges nocifs et de rassurer votre N+1.
     Si vous êtes hypersensible et que votre entourage professionnel ne l’est pas, vous percevez probablement des choses qui sont totalement transparentes pour les autres et vous vous retrouvez isolée.

10. Bonjour à tous,
    Déjà dans un premier temps, cela fait énormément de bien de trouver un endroit pour parler de nos soucis au travail.
    Pour vous expliquer la situation, cela fait quatre années maintenant que je travaille dans l’entreprise en tant que secrétaire.
    J’y avais pour habitude d’être souvent jalousé, mais jamais affronté.
    J’avais le droit à des primes, on me félicitait pour mon travail régulièrement, et forcément cela ne plaisait jamais de trop aux collègues qui sont plus anciennes et présente depuis un certain temps qui n’avait jamais eu ce traitement de faveur.
    Mais, on ne s’est jamais mis contre moi malgré cette jalousie et j’ai toujours été très apprécié, ou l’on me demandait conseil etc…
    Il y a qu’elle que temps, nous avons débuté une histoire avec mon supérieur que nous avons caché, car cela reste du cadre privée.
    Notre histoire devenant de plus en plus concrète et officielle, nous avons décidé de prévenir nos collègues.
    Qui depuis ne me parle plus (même pour le travail), je suis au placard, on ne m’explique plus rien concernant le travail, j’apprends des nouvelles sur des dossiers tardivement, bref grosse mise à l’écart, dès que j’ai le dos tourné, ça chuchote et on me critique.
    Au bou d’un mois, je fais une remarque en demandant une tache que je dois réaliser habituellement, on me dit non, c’est bon, j’ai oublié de te le dire, mais c’est moi qui prends le relais vu que je n’ai rien à faire, je rétorque qu’il n’y a pas de problème, mais que oui, la communication au travail est compliquée vu que je suis devenue la pestiférée au bureau et que plus personne ne me parle même pour le travail !
    En réponse, j’ai eu le droit à un « ferme ta bouche ».
    Depuis, c’est insupportable, limite bonjour, on ne me parle plus, ça ricane dans mon dos, je ne sais plus que faire et devient dépressive, comment faire ?
    Mon conjoint / donc supérieur n’ose pas trop en parler et s’affirmer sur ce sujet et trouve que la situation est très compliqué pour lui, mais pour moi cela devient invivable.
    Merci d’avance.

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    • Bonjour Marion,
      La situation est délicate, en effet. Des annonces comme celle que vous avez faite ont souvent l’effet d’une bombe. Les partenaires de travail peuvent se sentir en danger, trahies, se sentir simplement surprises et d’autres préfèrent suivre la mouvance pour ne pas se sentir rejetées à leur tour.
      Cela dit, la personne la plus indiquée pour remettre de l’ordre est bien votre supérieur hiérarchique. Il doit se montrer rassurant et juste. En attendant, restez stoïque et prenez de la distance : ne prenez pas les choses personnellement (le monde du travail est vécu, parfois, comme une jungle dans laquelle l’on joue sa peau).
      Je reste disponible, le cas échéant.
      Merci pour votre partage.

11. Bonjour André
    Ma collègue qui m’a toujours rabaissé et chercher des histoires va devenir ma responsable 😕
    Elle fait tt pour me déstabiliser, remettre mon travail en question, elle a toujours des remarques désobligeant mais a double sens car très maline.

    Comme elle s’est mis la hiérarchie ds sa poche en jouant la gentil madame, elle obtient tt ce qu’elle veut, et fait tt pour me mettre en difficultés .

    J’ai contacté les syndicats mais ses attaques sont tellement perfides et Malines, que c’est difficile a prouver.
    Elle utilise le double sens de la compréhension des mots et nie que c’est pour me blesser qu’elle utilise c’est mots ..

    Comme c’est ma responsable comment je peux faire pour ne plus subir sachant qu’elle manipulation aussi les autres personnes hiérarchique qui travaillent à ses côtés ?

    Merci bcp pour vos conseils

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    • Bonjour Sandra,
      Dans une situation pareille, il faut aller à l’essentiel. Lorsque c’est tout l’environnement qui est sous emprise, il est temps de se préparer à quitter le navire, parfois changer de service suffit.
      Vous avez peut-être, pour le moment, l’énergie pour un nouveau projet. Je vous encourage à informer vos proches et à envisager ensemble un éventuel changement (conjoints et enfants peuvent être très créatifs tant que vous êtes proactive).
      En attendant de valider une option viable, si elle n’a pas encore fait son chemin, protégez-vous au travail.
      1. Réduisez les échanges au strict nécessaire
      2. Vérifiez si le télétravail (même partiel) est envisageable (ça se développe)
      3. Réduisez les échanges informels inutiles.
      4. Dans le respect des pratiques de votre entreprise, communiquez par email pour les échanges liées à vos tâches et missions. L’email reste le plus répandu (cela vous permet de garder des traces écrites et vous oblige à rester factuelle)
      5. Évitez les interprétations et tout discours ou réaction émotionnels
      6. Sollicitez votre N+2 ou le service RH sans évoquer le problème relationnel : parlez de votre besoin de changement et non de votre problème avec votre N+1
      7. Nous avons tous des points faibles. Identifiez le vôtre pour vous protéger de ses stratagèmes.
      8. Un coach pourrait vous aider à vous en sortir sans vous épuiser

12. Bonjour, je vis actuellement un véritable enfer au travail. Je travaille en ESAT comme monitrice d’atelier avec des personnes en situation de handicap. Je suis jalousée par mes collègues qui multiplient les coups bas à mon égard. Pas de Bonjour, mise à l’écart, je vis un enfer au quotidien. J’ai prévenu mon N+1 et mon N+2 qui ne font rien. Dois-je en informer la médecine du travail, le représentant du personnel ?

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    • Bonjour Marie,
      Ce sont des pistes que vous pouvez explorer, en effet. Je pencherais en priorité pour la médecine du travail. Évitez en revanche de médire de la personne et centrez vos échanges sur votre besoin et votre mal-être. Les médecins du travail sont généralement de bons conseils. En cas de doute ou de besoin, ne tardez pas à échanger avec un professionnel en dehors de votre lieu de travail afin de mettre en place une stratégie relationnelle saine.

13. Bonjour à toutes et tous,

    Cette page est vraiment bien faite et le contenu y est constructif.
    Je travaille dans un service d’une collectivité territoriale où une collègue salit certains de ses collègues (dont je fais partie). Je suis monté au créneau, il y a quelque temps, afin que les séquences calomnieuses cessent. Aujourd’hui, j’ai été promu catégorie B et cette personne met une ambiance détestable dans le service (elle évite de me croiser, s’isole sur les temps de repas alors que toute l’équipe est ensemble et remet en question la décision de ma promotion par mon employeur ouvertement). Elle a été reçue par mes n+1 et n+2 sans impact sur sa façon d’agir…
    Aujourd’hui, je n’ai plus de discussions avec elle et je me refuse de rentrer en contact avec elle de peur qu’elle puisse mal interpréter et utiliser mes propos en ma défaveur. La hiérarchie me semble un peu dépourvue de solutions…

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    • Bonjour Bonovox,
      On dirait que vous avez fait ce qu’il faut. Évitez également cette personne autant que possible et trouvez d’autres sujets de conversation avec vos camarades de travail, sauf si vous avez un problème à traiter, factuel et tangible de tous. En cas de besoin ou de doute, trouvez un espace de parole à l’extérieur de votre lieu de travail.

14. Bonjour…
    J’ai une collègue pas facile a cerner au départ, mais plusieurs situations m’ont permis de ne pas être a l’aise et d’avoir un mauvais ressenti..
    Je travail dans une école, et nous sommes en binôme avec des enseignants.
    Ma collègue critique sans cesse sa binôme, Elle se fait passer pour victime, et du coup sa binôme enseignante est maintenant mise a l’écart de presque tout le monde..
    Elle part en retraite et n’a eu qu’une plante minuscule , sincèrement elle méritait bien plus..
    Le pire est que cette enseignante en veut a tout le monde, sauf a la personne qui l’a critique, c’est horrible..

    Cette collègue est très mielleuse avec la hiérarchie et s’en sort toujours bien..
    Elle est arrivé a obtenir un poste qu’elle ne méritait pas en prétextant avoir des maux de dos..
    Elle se plaint tout le temps d’être fatiguée a notre directrice, alors qu’elle fait la nouba tout les weekend..
    Avec une collègue nous voyons maintenant son petit jeu..
    Ça me met en colère de voir que personne ne réagit..

    Quelle tristesse de voir toutes ses manipulation..

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    • Bonjour Annick,
      Merci pour votre partage.
      Les manipulations font, en effet, partie du quotidien de beaucoup de professionnels au travail.

15. Bonjour, j’ai le même problème avec un collègue depuis de nombreuses années, c’est clairement de l’acharnement sur moi.
    Nous travaillons au même poste (dans le milieu médical), mais il se crois tout permis, c’est lui qu’en fait le moins, des que j’ai le malheur de donner mon avis ou faire une réflexion (toujours dans le respect) il deviens très agressif et hausse le ton.
    Mes patrons sont au courant mais ne peuvent pas faire grand chose, à part surveiller son comportement.
    On ne peut rien lui dire ou lui demander il se prends pour le patron alors qu’il n’ai rien.

    Je ne sais plus quoi faire, des que je bosse en binôme avec j’ai la boule au ventre je n’ose plus parler
    Mais est ce que je doit pour autant ne rien dire si je ne suis pas d’accord avec ses dire et me laisser faire ?
    Je ne parle plus des qu’il ai dans la pièce pour éviter de lui donner motif pour m’attaquer en conséquence je ne suis plus moi même et je reste dans mon coin.

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    • Bonjour Margot,
      Pouvez-vous dire si vos collègues vivent la même chose que vous ? Comment font-ils lorsqu’ils ou elles se retrouvent en binôme avec ce collègue toxique ?

16. Bonjour,
    Je me rend compte que mon cas nem’est pas isolé mais ça ne me rassure pas pour autant.
    J’ai été promu cadre, il y a 3 ans et en forfait jours, il y a 1 an. Mon binôme est cadre depuis de nombreuses années. Pendant ses congés, en traitant ses mails, et sans fouiller, je tiens à le préciser, je suis tombée sur son entretien annuel et à tort certainement, j’ai ouvert le fichier et je l’ai lu. Et je suis tombée des nues. Il denigre mon travail, remet en cause mon professionnalisme, dit que je ne traite pas ses mails quand il est absent, et que c’est pour ça, qu’il n’arrive pas à boucler ses missions dans les temps. Il dit même que je suis son point noir. Je suis choquée de ses propos. Je savais qu’il était, ce qu’on appelle une balance auprès des responsables, sur des choses du type, untel n’arrive pas à l’heure… J’avais donc une certaine appréhension de cette collaboration.
    Mais ça se passait plutôt bien, tout en restant méfiante, la relation était plutôt bon enfant. J’étais contente que ça se passe bien.
    Lui qui se targue « quand j’ai qq chose à dire, je le dis ». On en est loin.
    En plus de ça, il me pique mes idées.
    Comment faire pour en parler, car je ne suis pas sensée avoir connaissance de tout cela.
    A mon entretien, ma responsable devrait m’en parler en toute logique. Je suis démunie, perdue, en colère, déçue et terriblement triste. Je ne fais que pleurer tant la déception est forte. Je ne comprend pas ce genre de comportement, je suis tellement à l’opposé de ça. Mon mari me dit souvent que je suis très naïve et que je devrais m’endurcir mais je ne veux pas devenir qq d’aigri.
    Ça me fait déjà beaucoup de bien de poser cela par écrit. Merci.

    Répondre

    • Merci pour votre partage.
      Une chose, c’est ce que votre collègue dit et une autre, ce que votre N+1 pense et observe. N’entrez pas dans son jeu, mais protégez-vous et protégez vos idées. Restez factuelle et si vous devez partager vos idées avec votre collègue, faites-le en présence d’un tiers de confiance.

17. Bonjour à tous,

    Je suis manager d’une équipe de 10 personnes mais je n’ai aucun pouvoir en ce qui concerne le licenciement.
    J’ai un membre de mon équipe qui est exactement comme dans les postes décrit que j’ai pu lire.
    Méprisante, ne voulant pas faire ses taches, dès que je lui demande quelque chose gentiment, elle me regarde de haut en bas en soufflant, des messes basses à longueur de journée, manque de respect. Elle s’amuse à me faire subir ce calvaire tous les jours devant tout le monde bien sûr, à part devant mon N+1 et N+2 ou là elle se montre sous sont plus beau jour. Je me suis dit que j’allais essayer d’arranger la situation en la prenant de côté et en lui demandant si elle avait un souci, si elle souhaitait en parler afin que puisse avancer vers quelque chose de positif ? Elle m’a tout simplement répondu, il y a des gens ou cela ne sert à rien de parler avec eux et puis elle est partie. Je ne sais plus quoi faire mon cerveau n’arrête pas d’y penser, j’en dors mal la nuit et j’ai une boule au ventre quand je dois aller travailler.

    J’essaye de lui montrer que son attitude ne me touche pas et être indifférente et je pense que cela ne se voit pas mais intérieurement je suis extrêmement mal, je suis incapable de communiquer avec elle, je suis totalement bloqué.

    Alors que faire mon manager ne pourra rien faire c’est quelqu’un malheureusement qui n’a pas de caractère.

    Répondre

    • Bonjour Joyce,
      Merci pour ce partage précieux : cette situation est plus fréquente qu’on peut le croire de l’extérieur et N+1 et N+2 sont sûrement soit aveuglés soit démunis.
      Vos intentions sont louables, mais devant les personnes toxiques, les intentions restent souvent inefficaces sans un minimum de recul sur vos interactions. N’hésitez pas à me solliciter en privé pour me donner plus de détails ou à prendre rendez-vous pour un entretien offert.

18. Bonjour,
    Depuis 1 mois un nouveau collègue a intégré le service pour remplacer mon binome technicien qui est parti à la retraite. Nous sommes 90% du temps seuls tous les deux et la directrice du service vient 1 fois ou 2 par semaine. Je suis moi même responsable administrative et je prends le relais quand ma directrice est absente. Au début, comme ma directrice était sur place le temps de sa formation, il était charmant et drôle. depuis 2 semaines nous sommes seuls et il refuse toute demande de ma part, me rappelle constamment que je ne suis pas sa cheffe, dès que je souhaite le former sur certaines taches ou que je lui demande de faire des choses qui lui incombent (signer un bon de livraison, mettre des dossiers dans la bonne bannette…) il exige que je fasse un mail à la directrice pour qu’elle valide par écrit ce que je dis, il se plaint à haute voix qu’il ne peut pas travailler dans ses conditions (sous entendu avec moi), dès qu’un autre collègue vient dans notre service il redevient charmant (avec le collègue) mais n’oublie jamais de lancer des piques me concernant (ex: ah bah ça ON ne me l’a pas expliqué correctement ou c’est pas ce qu’OIN m’a dit de faire…) dès que nous sommes seuls il me coupe la parole, refuse d’écouter mes demandes (liées à son travail) et parfois met carrément ses écouteurs en plein milieu de mes indications…J’ai 55 ans et beaucoup d’expérience mais c’est la première fois qu’un collègue me manque de respect au quotidien. Nous sommes dans une TPE et depuis 2019 où j’ai été embauchée je n’ai jamais eu de différents avec aucun de mes collègues, je suis plutôt du genre bout en train et même notre DG m’a dit que j’apportais de la joie à l’entreprise…mais depuis l’arrivée de mon collègue je viens travailler à reculons sachant que je vais devoir lutter avec mon collègue pour obtenir de lui qu’il fasse son travail pour que je puisse faire le mien…Bref je ne sais pas si je dois en parler avec mon DG sachant qu’il est le seul candidat que nous ayons eu pour ce poste…un peu d’aide svp ?

    Répondre

    • Je comprends à quel point cette situation peut être pesante pour vous, surtout après avoir créé une si bonne ambiance avec vos collègues jusque-là. Ce que vous décrivez est effectivement un comportement irrespectueux, et il est normal que vous cherchiez une solution.

      Je vous suggère d’abord d’en parler à votre directrice en mettant l’accent sur l’impact de cette situation sur le bon fonctionnement du service.

      Si vous le souhaitez, je vous propose un échange gratuit afin de clarifier ensemble ce que vous pourriez mettre en place pour améliorer votre relation avec ce collègue. N’hésitez pas à me contacter pour en discuter.

19. Bonjour.
    En 40 années de vie professionnelle, dans le milieu journalistique, j’ai effectivement vu passer pas mal de toxiques, à chaque niveaux hiérarchiques. Mon expérience me fait dire qu’il faut effectivement les reconnaître, pas si simple, et les traiter au cas par cas. La priorité, à mon avis, est de se préserver autant que possible. Mais un évènement a bouleversé tout cela. Les petites guerres qui n’étaient pas possibles en présentiel le sont devenus avec le télétravail. Même les DRH sont obligées de jongler avec les jours de présences obligatoires. Sans parler du côté révélateur et intrusif du télétravail dans les écrits (pour communiquer entre collègues aux yeux de tous) et dans la vie privée. Il sera, à mon avis, intéressant d’étudier l’impact du télétravail sur le relationnel.
    Bonne journée à vous.

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    • Bonjour Thierry,

      Merci pour votre partage d’expérience riche de 40 ans dans le journalisme. Vous avez raison sur la difficulté d’identifier les comportements toxiques et l’importance de se préserver.

      Votre observation sur l’impact du télétravail sur les relations professionnelles est particulièrement pertinente. La distanciation physique a en effet modifié les dynamiques, rendant les conflits plus subtils.

      Merci encore pour vos insights qui complètent cet article et ouvrent la voie à de futures discussions.

20. J’ai une collègue toxique… Je suis arrivée au sein d’une petite équipe de deux personnes… Dés le premier jour, j’ai senti une tension entre mes deux collègues que je nommerai E (la collègue toxique) et R (l’autre collègue). C’était pas facile parce que E a essayé de me convaincre que R était celui qui ne faisait rien, que c’était lui le problème. E était tout ce que vous décrivez, les non-dits vis-à-vis de R, l’attitude lunatique (colère, claquement de porte, allant jusqu’à même quitter le bureau, mais face au directeur et au reste de l’équipe, la bienveillance et le sourire), elle s’est plaint au directeur au lieu de confronter R ce qui a conduit à une nouvelle organisation de travail. L’histoire aurait pu s’arrêter là… mais il a fallu que je devienne la victime.

    Elle m’a attaqué non pas sur mon travail mais sur mon odeur. 1ʳᵉ convocation chez le directeur (déjà ça fait mal mais je relativise et fait des efforts bien que j’explique que je suis malade et ça peut jouer…) Quelques jours après, elle m’explique qu’elle va installer un diffuseur, pourquoi si ça lui fait du bien ? Sauf qu’elle ne s’est pas arrêtée, elle a commencé à fermer la porte pour ne plus me voir visuellement, m’ignorer complètement. Et, du jour au lendemain, littéralement, elle s’est mise à être cordiale avec R comme si elle ne l’avait jamais critiqué dans son dos. Bref, je me suis dit que je voyais trop le mal alors je n’ai pas réagi…

    Il y a quelque semaine j’ai eu la grippe, j’ai été en arrêt une semaine et demie à mon retour tjrs malade .. Elle a continué a m’ignorer ouvertement comme si j’était un fantôme, plus de bjr, etc… et quand j’étais seule elle fermait volontairement la porte pour m’isoler… diffuseur à fond fenetre ouverte… J’ai était reconvoqué chez le directeur qui m’a repointé le problème d’odeur qu’elle souligne.. J’ai craqué j’ai pleuré… malade, au bout du rouleau, c’était la remarque de trop. Je suis passée devant elle en pleurs et j’ai pris ma journée.

    Je suis revenue après un arrêt de 4 jours et là j’apprends qu’il y a une nouvelle organisation qui a été décidé.. en gros je comprends que ma présence lui est insupportable alors la direction a accepté et validé le fait qu’elle ne travaille plus dans mon bureau. Quand je suis en bas elle est en haut et quand je suis aux archives, elle est en bas. Elle a eu ce qu’elle voulait : m’isoler. Aujourd’hui encore, elle continue. Elle claque les porte quand elle est de passage dans le bureau, elle m’ignore comme si j’étais une chose immonde, pas un regard, ni un bonjour. Et quand je fais une erreur, elle me répond par mail sec et froid et met le directeur en copie pour qu’il voie.

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    • Bonjour,

      Merci d’avoir pris le temps de partager votre histoire. Ce que vous traversez est profondément injuste et douloureux, et il est normal que vous en souffriez. Personne ne devrait avoir à subir un tel climat de travail, fait de harcèlement insidieux et d’isolement forcé.

      Vous avez fait preuve d’une grande patience et d’un professionnalisme exemplaire en essayant de gérer ce problème dignement. Il est particulièrement troublant de voir que votre direction a validé cette organisation qui ne fait qu’accentuer votre isolement au lieu d’apporter une véritable solution. Vous méritez de travailler dans un environnement respectueux, où chacun est traité avec équité.

      Si cela est possible pour vous, n’hésitez pas à chercher du soutien, que ce soit auprès d’un supérieur de confiance, des ressources humaines ou même en envisageant une médiation. Il peut être utile aussi de garder une trace écrite des faits et des comportements pour vous protéger.

      Quoi qu’il en soit, sachez que vous n’êtes pas seule. Beaucoup de personnes ont vécu ou vivent des contextes similaires, et votre témoignage pourra les aider à prendre conscience de ce qu’elles traversent.

      Je vous souhaite de retrouver un cadre de travail plus serein et à la hauteur de votre engagement professionnel.

      Prenez soin de vous,

21. Bonjour,

    J’ai une collègue dite toxique. Cela fait bientôt 3 ans et demi que j’ai pris un poste à responsabilité. Cette personne est arrivée 2 mois et demi après moi. Les relations ont été cordiales au début mais j’ai de suite remarqué son caractère bien trempé. Elle râlait presque tous les jours, parlé fort, bref je savais de suite quand ça allait et quand ça n’allait pas. Les conditions de travail était également compliqué car nous sommes arrivés les 2 dans un endroit où nous avons dû nous débrouiller seules, aucune formation aucune information et donc les tensions entre nous se sont envenimées de jours en jours. Jusqu’à ce que je lui dise la première fois que pour moi comme ça ce n’était pas ok que je ne peux pas continuer ainsi et qu’il fallait vraiment que ça s’apaise étant donné que nous sommes obligées de collaborer. Ça a duré 2-3 mois où c’était ok puis rebelote elle a recommencé à devenir directive à mal parler à être limite du respect. Puis elle est partie en burn-out et une autre est venu la remplacer et ma 1ère faute c’est d’avoir parler de la mauvaise entente que j’ai avec mon autre collègue car bien entendu ça m’a desservi par la suite. Quand ma collègue est revenu elles se sont liguées les 2 contre moi. J’ai passé plusieurs moi à être pas bien à ne plus vouloir aller travailler mais personne ne pouvait me remplacer et je voulais tenir le coup coûte que coûte.
    Puis une nouvelle collègue est arrivée, de là me suis dit que je n’allais pas faire la même erreur et je me suis tue et pris mes distances avec tout le monde et je plus autant m’investir du côté « social ». Mon intention de me protéger et d’éviter tout confrontation et limiter mes interactions avec mon entourage m’a valut beaucoup de remarques de ma collègue « toxique » comme si finalement c’était de ma faute qu’il y ait une mauvaise ambiance alors que tout ce que je souhaitais c’était avoir une ambiance de travail plutôt sereine bref cela à continuer jusqu’à ce que j’ai du m’absente pour une intervention durant 2 mois. De là, une personne est venue me remplacer que je connaissais dans la vie privée. Durant mon absence, ma collègue a subi un tel acharnement contre elle de la part de toutes les autres qu’elle m’a dit qu’elle serait partie si je n’étais pas son amie et qu’elle a tenu pour moi. J’ai été choquée d’apprendre ça et de là suis allée me plaindre avec mon amie auprès de nos supérieurs. Aucune suite a été apporté à cet incident et depuis mon retour l’année passée de cette intervention c’est moi qui subit à nouveau de la part de la même collègue son comportement destructeur et toxique. Un jour elle est de bonne humeur. L’autre jour de mauvaise. Malgré que j’essaie de faire abstraction et d’avoir le moindre contact avec vu qu’on travaille en open-Space ça n’arrange rien. Elle partage constamment ses état d’âmes à tout le monde et ça fou de telle tensions de telles mauvaises énergies que ça me fatigue beaucoup. Suis de plus en plus irritable, je supporte de moins en moins de choses et ça commence à se ressentir au niveau de la qualité de mon travail qui bien évidemment n’a pas échappé à ma collègue qui me le fait bien savoir. J’ai ete plusieurs fois voir mes supérieurs mais rien ne se fait. A l’heure actuelle, vu qu’il n’y a plus aucune solution envisageable je pense aller chercher un poste ailleurs… ce qui m’attriste le plus c’est que j’aime le travail que je fais mais ma collègue a réussi à bousiller cette flamme qui brûlait en moi. Elle a gagné…

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    • Bonjour,

      Merci d’avoir partagé votre expérience. Ce que vous traversez est difficile, et il est compréhensible que cette épreuve ait un impact profond sur votre bien-être et votre motivation. Vous avez fait preuve de patience et de professionnalisme en essayant d’améliorer les choses, et il est frustrant de constater que, malgré vos efforts, la situation ne s’est pas arrangée.

      Le fait que vous envisagiez un changement de poste montre à quel point cette difficulté vous pèse, et c’est un choix qui mérite réflexion. Il est injuste de se sentir obligé de partir alors que vous aimez votre travail, mais préserver votre équilibre personnel et professionnel reste essentiel. Quelle que soit votre décision, elle ne doit pas être vue comme une défaite, mais comme une manière de reprendre le contrôle sur votre bien-être.

      J’espère que vous trouverez bientôt un environnement plus serein, où votre investissement sera reconnu et respecté. Vous méritez de travailler dans un cadre sain, avec des partenaires professionnels qui partagent vos valeurs.

      Merci encore pour votre témoignage, qui, j’en suis sûr, fera écho chez d’autres personnes confrontées à des difficultés similaires.

      Prenez soin de vous,

22. Je me retrouve dans cet article.
    Depuis quatre ans je travaille avec un collègue « toxique » et je culpabilise d’avoir mis autant de temps pour en prendre conscience car cela a même affecté ma vie familiale. J’étais quelqu’un de positif et très travailleur, apprécié au travail, de mes amis et de ma famille. Tout ce que je faisais de positif dans ma vie, je l’ai transformé en négatif à force d’entendre mon collègue le dire. Mon collègue, c’est mon binôme, c’est une personne qui a du mal à travailler en groupe, divorcé et célibataire depuis, alors on l’a placé avec moi car j’étais quelqu’un de facile à vivre.
    A force d’entendre tous les jours : « Tu bosses trop, pourquoi tu rends service, on te prend pour un con, tu n’es qu’un tiroir-caisse pour ta femme, elle pompe ton pognon, tes enfants sont des ingrats », et j’en passe. Ainsi que toutes les critiques sur les camarades de travail : c’est un lèche c.l, c’est un bourgeois, on fait leur boulot, ils ne valent rien, ils profitent de toi, etc.
    J’ai fini par croire tout cela inconsciemment car je sais que ce n’était pas vrai.
    Mais voilà, ça a été trop loin, je pense être rentré en dépression, je m’étais mis à boire tous les jours et je pensais à me suicider aussi tous les jours. J’ai vraiment failli le faire tellement j’étais désespéré.

    Et puis, j’ai pris conscience de ce qu’il se passait, j’en ai parlé à ma femme, aux camarades de travail et aussi à mon directeur. Je suis passé d’un extrême à l’autre mais cela a été salvateur et tous m’ont confirmé l’emprise de ce collègue sur moi. Ils avaient essayé de m’en parler et je comprends maintenant que je me voilais la face.

    Aujourd’hui je me sens bien mieux, je ne travaille plus tous les jours avec cette personne, je ne bois plus du tout. Je suis en forme physiquement et psychologiquement.

    Je ne sais pas si quelqu’un me lira mais ça m’a fait du bien de l’écrire.

    Merci à vous

    Olivier

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    • Bonjour Olivier,

      Un immense merci pour votre témoignage. Ce que vous avez traversé est bouleversant, et votre parcours illustre à quel point il est difficile, mais essentiel, de prendre conscience de l’influence néfaste d’une relation toxique. Il faut énormément de courage pour ouvrir les yeux, en parler et agir, et vous l’avez fait.

      Savoir que cet article a pu, d’une manière ou d’une autre, vous aider me touche profondément. Votre chemin vers la reconstruction est inspirant, et je suis ravi de lire que vous vous sentez aujourd’hui mieux, à la fois physiquement et psychologiquement, entouré de personnes qui vous soutiennent.

      Votre message, sincère et poignant, résonnera sûrement chez d’autres personnes confrontées à des situations similaires. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, car elle peut aider d’autres à prendre conscience et à se libérer à leur tour.

      Je vous souhaite le meilleur pour la suite.

      André

23. Bonjour,

    J’ai un nouvel emploi depuis +/- 6 mois. Au début, je tentais d’avoir des informations sur comment ça fonctionnait, mais personne ne me donnait la même réponse, et une collègue qui travaille ici depuis environ 10 ans me donnait des ordres, et parfois je me rendais compte que c’était impossible.

    J’ai pris mon courage et j’ai discuté avec l’employeur, qui m’a aidée, mais la collègue a commencé à me dire et à dire aux autres que depuis que je suis entrée, je fais tout changer. Aujourd’hui, j’ai essayé de lui expliquer que je n’ai rien changé, ça ne la touche même pas.

    Elle s’est mise en colère et a commencé à me dire que les autres ne m’aiment pas (ce que je pense est faux) et m’a dit : « Je comprends pourquoi tu as des difficultés avec ta fille. »

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    • Bonjour Jessica,

      Merci d’avoir partagé votre expérience. Vous avez déjà eu beaucoup de courage en parlant à votre employeur. Ne laissez pas les remarques injustes vous atteindre : concentrez-vous sur votre travail et, si nécessaire, notez les faits pour pouvoir les évoquer calmement en cas de besoin. Évitez toute réaction à chaud.

24. Je me reconnais dans cet article avec mon Directeur des Opérations qui a un comportement de manipulateur et destructeur. Il pousse les gens à bout (arrêt ou démission) et ne se remet jamais en question, car selon lui, c’est juste de la trahison de la part des employés.

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    • Bonjour Cédric,
      Merci pour votre témoignage. C’est, en effet, un comportement qui n’est pas isolé et qui peut même être passé sous silence. N’hésitez pas à témoigner de comment vous avez fait pour vous en sortir.

25. Bonjour André,
    Merci pour votre article et vos conseils très intéressants. Je viens justement d’être confrontée à un collègue toxique.
    J’ai changé de service depuis mars et je connaissais déjà le mode de fonctionnement de ce collège qui aime beaucoup critiquer et rabaisser ses partenaires de travail et même les cadres et surtout jouer le petit chef. Je travaillais en poste de soir en sa compagnie ainsi que deux autres infirmières, ma cadre m’a demandé d’aller remplacer dans un service à côté. Je travaille au bloc opératoire.
    Une fois le travail terminé, il est venu me voir dans le service, alors que de mon côté il me restait encore tout le rangement à faire, pour me dire que j’avais laissé mon équipe faire tout le travail et m’accuser de m’être planquée. Personnellement j’ai vu rouge.
    J’ai bien compris ce qu’il tentait de faire, c’est-à-dire me forger une réputation de paresseuse, et me discréditer auprès des autres membres du personnel, chose qu’il a déjà réussi à faire pour d’autres partenaires. Je lui ai donc répondu aussi sèchement que lui, et je lui ai indiqué clairement mes limites, que je ne l’autorisais pas à me faire passer pour une paresseuse et lui rappeler que je travaille depuis 20 ans dans la clinique et que ce n’est pas la réputation que j’ai. Il venait d’agir quelques jours avant de la même manière avec une petite nouvelle.
    Je n’ai pas attendu pour en référer à ma cadre, qui m’a soutenue et m’a encouragé à faire un courrier, ce que j’ai fait. Le fait est qu’il a pris l’habitude de fonctionner de cette manière pour marquer son autorité, son territoire et mettre les autres en infériorité et les reléguer seulement aux tâches inintéressantes pour lui. Ma cadre m’a appris que la veille il est allé lui demander si c’était normal que je fasse telle tâche car pour lui mes compétences ne le permettaient pas… alors que j’ai 10 ans d’expérience dans le domaine !!! Chose que ma cadre lui a rappelé, tout en lui disant que c’est elle qui m’a demandé de faire ce travail-là.
    Voilà, moi j’ai choisi de taper fort dès le départ, plutôt que de devoir subir par la suite tous les partenaires de travail qu’il aura réussi à embobiner. J’attends la suite des évènements, c’était semaine dernière, il n’a pas encore été convoqué, donc il a continué à me discréditer auprès des autres membres de l’équipe. Heureusement, certains me connaissent depuis longtemps, mais pour la majorité je suis nouvelle, donc…

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    • Bonjour Rachida,

      Merci pour votre témoignage. Vous avez eu le bon réflexe : poser vos limites dès les premières attaques et alerter votre hiérarchie. Ce type de profil cherche à isoler, discréditer, prendre le pouvoir par la critique et l’humiliation. Taper fort dès le départ, comme vous l’avez fait, évite souvent bien des dégâts.

      Votre expérience illustre un point clé : le partenaire toxique ne supporte pas d’être remis en place, surtout par quelqu’un qui ne joue pas son jeu. En vous appuyant sur votre cadre et vos années d’expérience, vous avez repris le contrôle. Tenez bon. C’est souvent dans la durée que le rapport de force s’inverse.

      André